Zo laat u uw camping van zijn beste kant zien.

1. Camping vinden en claimen

De meeste campings staan al op ViaCamp, vaak met gegevens van OpenStreetMap. Om de gegevens zelf te kunnen beheren, claimt u uw camping eenmalig.

Zo werkt het

1. Open via.camp en maak een gratis account aan (e-mail en wachtwoord of met Google).
2. Zoek uw camping via het zoekveld boven in de kaart en open hem.
3. Tik rechtsboven op de drie puntjes en kies “Dit is mijn plek”.
4. Schrijf kort waaraan we kunnen zien dat de camping van u is, bijvoorbeeld uw functie, de website of een telefoonnummer.
5. Wij controleren de gegevens en laten per e-mail van ons horen. Daarna vindt u in het menu het onderdeel “Mijn plek”.

2. Foto's die zin geven in uw camping

Foto's zijn het eerste wat kampeerders zien. Campings met goede foto's worden vaker geopend en vaker aangevraagd.

Zo werkt het

1. Open uw camping en tik in de fotobalk op “Foto toevoegen”. Een foto mag tot 10 MB groot zijn.
2. De nieuwste foto wordt de omslagfoto. Upload uw mooiste foto daarom als laatste.
3. Vijf tot tien foto's is goed: overzicht, een typische standplaats, het sanitairgebouw, het servicepunt (water en lozen), de omgeving.

Snel gecontroleerd

• De omslagfoto toont de camping, niet het logo
• Het sanitairgebouw is schoon en licht te zien
• Geen herkenbare gezichten of kentekens van gasten

3. De beschrijving

De beschrijving beantwoordt de vragen die kampeerders anders telefonisch stellen. Schrijf zoals u tegen een gast zou praten: kort, vriendelijk, concreet.

Zo werkt het

1. Open uw camping, tik op de drie puntjes en dan op “Wijziging voorstellen”. Bij uw eigen camping geldt de wijziging meteen.
2. Begin met wat uw camping bijzonder maakt: de ligging aan het meer, de rust, het uitzicht, de nabijheid van de stad.
3. Noem daarna het praktische: seizoen, grootte van de standplaatsen, stroomaansluiting, honden, aankomsttijden, prijzen.

4. Voorzieningen en gegevens bijhouden

Kampeerders filteren op voorzieningen, bijvoorbeeld stroom, douches of honden. Ontbreekt een vinkje, dan verschijnt uw camping niet bij dat filter.

Zo werkt het

1. Zet in het venster “Wijziging voorstellen” onderaan bij “Voorzieningen” vinkjes voor water, stroom, wc, douche, wifi, honden en lozen van zwart water.
2. Vul de soort camping, de prijs, het seizoen, het aantal standplaatsen en een hoogtebeperking in, als die er is.
3. Controleer adres, telefoon en website. De website wordt op uw pagina als link getoond.

5. Aanvragen snel beantwoorden

Gasten kunnen op uw pagina vrije dagen aanvragen. De aanvraag bevat periode, personen, honden, voertuig en een bericht. Hij komt per e-mail en in uw postvak onder “Mijn camping” › “Aanvragen” binnen.

Zo werkt het

1. Open de aanvraag. U ziet alle gegevens van de gast in één oogopslag.
2. Kies Accepteren, Afwijzen of Gezien. Sjablonen zoals “Plaats gereserveerd” vullen het antwoord voor u in.
3. Vul indien nodig een paar woorden aan en verstuur. De gast krijgt uw antwoord per e-mail en kan u direct terugschrijven.

Aanvragen gaan naar het e-mailadres dat voor uw camping is opgegeven. Klopt het niet of ontbreekt het, schrijf dan naar martin@via.camp.

6. Bezettingskalender koppelen

Als u een boekingssysteem gebruikt, kan ViaCamp uw bezette dagen overnemen. Vraagt een gast bezette dagen aan, dan ziet hij meteen een melding en kan hij de aanvraag niet versturen. Zo hoeft u minder af te zeggen.

Zo werkt het

1. Zoek in uw boekingssysteem naar “Kalender exporteren”, “iCal” of “Kalenderlink”. Airbnb, Booking.com en veel campingprogramma's bieden dat aan. U krijgt een adres dat meestal eindigt op .ics.
2. Open “Mijn camping” › “Kalender”, plak het adres bij de juiste camping en tik op “Opslaan en synchroniseren”.
3. ViaCamp synchroniseert de kalender één keer per dag. Met “Nu synchroniseren” gebeurt het meteen.

7. Statistieken begrijpen

Onder “Mijn camping” › “Statistieken” ziet u hoe uw vermelding aanslaat. Kies bovenaan 7, 30 of 90 dagen.

• Weergaven: hoe vaak de pagina van uw camping is geopend.
• Aanvragen: hoeveel gasten een aanvraag hebben gedaan, en hoeveel daarvan open, geaccepteerd of afgewezen zijn.
• Favorieten: hoeveel kampeerders uw camping aan hun favorieten hebben toegevoegd.

8. Omgaan met beoordelingen

Gasten kunnen uw camping beoordelen met sterren en een tekst. Beoordelingen helpen andere kampeerders bij hun keuze, en ze helpen u om uw camping door de ogen van gasten te zien.

Zo werkt het

1. Vraag tevreden gasten bij vertrek om een beoordeling, bijvoorbeeld met een klein briefje bij de receptie.
2. Neem kritiek serieus. Is iets terecht, los het dan op en vermeld het in de beschrijving.
3. Gaat een beoordeling tegen de regels in, bijvoorbeeld door beledigingen of onjuiste feiten, schrijf dan naar martin@via.camp. Wij bekijken elke melding.

9. Nog beter zichtbaar worden

Een goed bijgehouden vermelding is de basis. Wilt u meer, dan zijn er drie mogelijkheden, allemaal vrijwillig.

• Featured: een ster laat uw camping opvallen op de kaart, zichtbaar gemarkeerd. Voor de eerste campinghouders altijd gratis.
• Eigen website: nieuw vanaf 499 € of als websitecheck van uw bestaande site.
• Instagrambeheer: regelmatige berichten die u vooraf goedkeurt.

Alle diensten bekijken

10. In 30 minuten een complete vermelding

Om af te vinken. Print de lijst of werk hem direct op uw telefoon af.

• Account aangemaakt en camping geclaimd
• Vijf tot tien eigen foto's geüpload, de mooiste als laatste
• Beschrijving met het bijzondere, seizoen, honden, aankomsttijd en prijzen
• Voorzieningen aangevinkt: water, stroom, wc, douche, wifi, honden, zwart water
• Soort camping, aantal standplaatsen en hoogtebeperking ingevuld
• Adres, telefoon en website gecontroleerd
• E-mailadres voor aanvragen klopt
• Bezettingskalender gekoppeld (als u een boekingssysteem gebruikt)

printLijst printen